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隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，家用美容儀受到越來越多愛美者的追捧，隨之暴露出的質(zhì)量安全、虛假宣傳等問題也備受詬病。近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布的一則召回通知引起了廣泛關(guān)注。因存在皮膚燙傷的安全隱患，新基石(深圳)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱新基石)按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求，將召回2020年3月至2021年9月期間進(jìn)口的初普牌第一代Stop Eye型號(hào)家用射頻美容儀，數(shù)量為182215臺(tái)。家用美容儀質(zhì)量問題頻發(fā)，產(chǎn)品召回對(duì)于消費(fèi)者來說意味著什么
溫度過高存隱患 市場(chǎng)監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布的通知顯示，召回原因系該款家用射頻美容儀，如果在使用過程中長(zhǎng)時(shí)間停留在同一位置或過于緩慢移動(dòng)時(shí)，可能出現(xiàn)設(shè)備探頭溫度過高的現(xiàn)象，極端情況下存在導(dǎo)致皮膚燙傷的安全隱患。 新基石為消費(fèi)者提供的解決方案是，公司將對(duì)這批召回的產(chǎn)品免費(fèi)維修，增加溫控器，并在官方網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品安全使用視頻，以消除安全隱患。新基石將通過電話、短信等方式主動(dòng)通知消費(fèi)者，用戶也可登錄初普(中國(guó))官方網(wǎng)站查看持有的產(chǎn)品是否在受影響范圍內(nèi)，或通過客戶服務(wù)熱線進(jìn)一步了解具體情況。 據(jù)了解，射頻(Radio Frequency)是一種技術(shù)，當(dāng)與皮膚接觸時(shí)，會(huì)對(duì)真皮層產(chǎn)生深度加熱，當(dāng)皮膚的真皮層被加熱到最佳溫度時(shí)，它可以刺激膠原蛋白的產(chǎn)生，從而改善皮膚衰老。
“初普主打的賣點(diǎn)是高能量、高效果，是射頻類美容儀中的賣得比較好的品牌。”初普公司官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年5月初普最新一代產(chǎn)品Stop Vx在國(guó)內(nèi)進(jìn)行了首發(fā)，首發(fā)單日銷售額突破4000萬(wàn)元。 不過，如果產(chǎn)品溫控不到位，則容易帶來風(fēng)險(xiǎn)。資深人士表示：“真皮層耐熱可以達(dá)到60攝氏度，而表皮層耐熱在43攝氏度以下，在安全范圍內(nèi)，美容儀的輸出能量越高，效果越好。但是，如果過于注重美容儀的功效，沒有做好產(chǎn)品的溫控，那么在使用過程中就易發(fā)生低溫燙傷。因此，家用美容儀首先應(yīng)該考慮的是安全，其次才是功效�！� 低溫燙傷是指機(jī)體長(zhǎng)時(shí)間接觸溫度不太高的熱源，致使熱量蓄積而導(dǎo)致接觸部位皮膚、皮下組織燒傷。去年3月，“網(wǎng)紅美容儀致燙傷”沖上微博熱搜，該款美容儀正是此次被召回的初普Stop Eye。
質(zhì)量翻車事件頻現(xiàn) 按初普Stop Eye家用射頻美容儀每臺(tái)約2000元的零售價(jià)計(jì)算，此次召回涉及到的產(chǎn)品總價(jià)達(dá)3.6億元以上，被業(yè)內(nèi)人士稱為“一次豪華的質(zhì)量翻車”。 來自以色列的知名美容儀品牌初普(Tri⁃Pollar)，母公司為醫(yī)療激光行業(yè)的科醫(yī)人公司(Lumenis)。初普天貓旗艦店的運(yùn)營(yíng)公司為新基石(深圳)科技有限公司，其成立于2015年。該品牌提供的產(chǎn)品種類繁多，其中，TriPollar Stop系列趁著近兩年的家用美容儀熱潮打開了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷路，隨著大力營(yíng)銷品牌知名度也不斷提升。
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