|
在悅己需求和健康意識提升的驅(qū)動下，以電吹風、電動牙刷、電動剃須刀三大品類為代表的“洗剪吹”個護小家電品類越來越豐富，市場滲透率不斷提高。 不過，行業(yè)缺乏規(guī)范標準，價差巨大、種類繁多、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，也成為個護家電產(chǎn)品普及的痛點。以電動牙刷為例，據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2022年第一季度，電動牙刷線上渠道有578個品牌，即使經(jīng)過幾輪洗牌，競爭仍然激烈。抖音等銷售渠道的興起，更是拉低了電動牙刷的均價，出現(xiàn)了大量白牌以及9.9元的機型。 在五花八門的功能和懸殊的價差中，廠商如何理解用戶核心需求?普通消費者如何選擇適合自己的產(chǎn)品?第三方檢測機構(gòu)如何提供質(zhì)量指引?在5月25日個人護理電器產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展及質(zhì)量提升研討會上，產(chǎn)業(yè)鏈各方圍繞上述問題展開探討。 個護家電走向精致化 沖牙器和電吹風品牌加快創(chuàng)新 2023年初，有著強烈個人品質(zhì)消費屬性的個護小家電率先迎來增長。奧維云網(wǎng)線上推總數(shù)據(jù)顯示，2023年1-2月，電吹風零售額同比增長17.8%，電動牙刷零售額同比增長17.9%，電動剃須刀零售額同比增長31.8%。 “2023年行業(yè)的走勢整體樂觀，仍處在向上發(fā)展周期。”中國家用電器協(xié)會美健(個護)電器專委會負責人司明明在會上提出，未來產(chǎn)品將圍繞功能、可靠性、便捷性和價格持續(xù)演繹，功能會更加趨向精準、精細和精致，同時智能和健康科技將引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新。 沖牙器這一新興小眾品類的發(fā)展，是消費者口腔護理意識不斷提高的縮影�！懊廊諝W系品牌的產(chǎn)品大多粗大笨重，操作繁瑣，噪音突出，更多像是冷冰冰的牙科工具，稱不上精致的個人護理產(chǎn)品;一些沖牙器為了突出賣點，無上限地提升水流沖擊力的數(shù)值，很難令消費者滿意�！睕_牙器品牌倍至研發(fā)經(jīng)理Jason向記者表示。 基于對消費者需求的洞察，倍至開發(fā)了面向多元人群和場景的沖牙器產(chǎn)品。Jason介紹，對于占中國人口數(shù)量1/3的敏感牙人群，他們開發(fā)了35℃溫水沖牙器，可以減少冷水刺激牙齒產(chǎn)生的不適，減輕敏感牙人群對口腔清潔的抗拒;面對兒童，他們開發(fā)產(chǎn)品的水流柔和度更能適應(yīng)兒童嬌嫩的口腔黏膜。 另一品類電吹風作為最常見的美發(fā)電器，在經(jīng)歷干發(fā)、美發(fā)階段后，高轉(zhuǎn)速馬達電吹風已成為行業(yè)最主要的發(fā)展方向，逐漸被消費者熟知、認可。國產(chǎn)電吹風品牌東莞市徠芬電子科技有限公司公關(guān)經(jīng)理王鶴臻表示：“高速是未來電吹風行業(yè)的發(fā)展趨勢，會逐步迭代傳統(tǒng)電吹風，背后其實是人們干發(fā)習慣的變化，從低速高溫烘干頭發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)楦咚俚蜏卮蹈深^發(fā)�！� 在高速馬達、電子驅(qū)動等技術(shù)層面，國產(chǎn)品牌已不輸外資品牌。激烈的競爭是否會引發(fā)價格戰(zhàn)?王鶴臻認為，高速電吹風其實是智能產(chǎn)品，內(nèi)置的電路板和智能溫控芯片決定了其生產(chǎn)制造成本必然要高于傳統(tǒng)電吹風�！澳壳耙恍┬S為了逐利，對零件進行簡單組裝，產(chǎn)品效果和安全性是沒有經(jīng)過嚴格檢驗的。” 消費者如何選購? 口腔清潔家電有了清潔效果分級 由于個護小家電行業(yè)準入門檻相對較低，市場上品牌眾多，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。 2021年，深圳市市場監(jiān)管局抽查157批次個護健康器具，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品17批次。在多個投訴平臺上，不少消費者反映個護小家電出現(xiàn)的質(zhì)量問題等故障，而且無處可修，導致這些個護小家電成為一次性快消品。 中國標準化研究院產(chǎn)品安全研究所消費品部副主任鄭杰昌在會上建議，企業(yè)應(yīng)牢固樹立產(chǎn)品安全底線意識，建立和完善產(chǎn)品質(zhì)量安全與召回管理體系，同時加大創(chuàng)新力度，改進產(chǎn)品設(shè)計，避免產(chǎn)品安全風險，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。 此外，由于廠家缺乏統(tǒng)一的依據(jù)和標準，用于宣傳清潔功能的各種產(chǎn)品概念層出不窮，消費者無法直觀地辨別，很難產(chǎn)生消費信任。為推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，一系列圍繞安全性與功效的行業(yè)團體性標準相繼推出。 例如，對于電動牙刷，由中國家用電器協(xié)會美健(個護)電器專委會以及相關(guān)企業(yè)和單位共同制定的《電動牙刷》團體標準在2019年9月正式實施，一定程度上填補了電動牙刷產(chǎn)品的國內(nèi)標準空白。2022年12月，由威凱檢測技術(shù)有限公司聯(lián)合行業(yè)相關(guān)方共同制定的《口腔衛(wèi)生器具清潔效果評價》標準正式發(fā)布，根據(jù)標準推出的口腔衛(wèi)生器具清潔效果分級認證，對電動牙刷和沖牙器清潔效率、去除牙菌斑、去除外源性色斑進行分級考核…… 本次研討會上，倍至、舒客、素士、力博得、美西科技等5家首批企業(yè)，憑借其產(chǎn)品優(yōu)秀的清潔效果榮登榜單。 “電動牙刷和沖牙器屬于新興產(chǎn)品，現(xiàn)在的消費者單憑外觀，沒法甄別產(chǎn)品效果的好壞，因為從開始使用到產(chǎn)生效果之間有一個較長的周期，一旦你發(fā)現(xiàn)選購產(chǎn)品效果不好的時候，再去更換就晚了。”作為第三方檢測機構(gòu)，威凱檢測技術(shù)有限公司副總經(jīng)理邢軍告訴記者，通過產(chǎn)品清潔效果分級認證，消費者可以直觀選擇所需產(chǎn)品。 “對于經(jīng)常喝茶和咖啡且口腔相對正常的人群，首選清潔力強的電動牙刷，如獲得清潔效果分級認證去除外源性色斑1級的電動牙刷，能較好地去除喝茶和喝咖啡產(chǎn)生的外源性色斑�！毙宪娕e例稱。 清潔是口腔清潔家電產(chǎn)品研發(fā)的核心，但從消費者體驗出發(fā)，清潔也并非唯一要求。邢軍提醒，對于產(chǎn)品的要求應(yīng)該是雙重的，例如有時候清潔效果提高了，卻容易損傷牙根、牙齦和牙釉質(zhì)，消費者在選購電動牙刷時，還是要根據(jù)自身口腔情況，平衡好各方面的關(guān)系。 |
